Disco preso ou objeto na unidade
Se um disco ficou solto na parte de trás da unidade, ou outro objeto foi colocado na unidade por uma criança, isso pode fazer com que a bandeja da unidade permaneça fora. Use uma lanterna e acenda-a na unidade para tentar determinar se um disco está preso na unidade ou se um objeto está na unidade. Se um disco estiver preso na unidade, tente usar um alicate de ponta fina e remova o disco. Se você estiver preocupado em danificar o disco (se ainda não estiver danificado), considere a possibilidade de remover a unidade e desmontá-la. Lembre-se de que as unidades de disco não devem estar abertas e a desmontagem da unidade anulará a garantia e, em alguns casos, poderá danificá-la.
Remova o disco
Se houver um disco na bandeja, remova-o e certifique-se de que ele não seja a causa do problema.
O botão da unidade de disco quebrou
O botão da unidade pode quebrar. Se você estiver usando o botão para colocar a bandeja de volta na unidade, tente empurrar a bandeja na direção da unidade. Todas as unidades de disco suportam a capacidade de pressionar suavemente a bandeja para colocá-la de volta na unidade.
Empurre o botão em vez de empurrar a bandeja
Se você estiver empurrando a bandeja, tente apertar o botão.
Engrenagens da movimentação má
Se as recomendações acima não funcionarem e a bandeja da unidade não empurrar completamente para dentro ou se ela entrar devagar enquanto você pressiona, as engrenagens da unidade podem estar com defeito. Se este for o caso, sugerimos que você substitua a unidade.
CD-ROM ou outro tabuleiro de disco abre sozinho
Abaixo está uma pequena lista de possíveis causas que podem fazer com que a bandeja da unidade de disco abra sozinha. Se você estiver com esse problema, tente as recomendações abaixo.
Problema de software
É possível que um programa de software abra e feche a bandeja da unidade de disco. Os programas que estão usando a unidade, como um CD player de software ou gravador de disco, podem fazer com que a bandeja do disco seja aberta automaticamente. Não se assuste se a bandeja se abrir automaticamente quando o CD-R terminar de gravar. A abertura da bandeja por si só é uma função normal do programa.
No entanto, se a bandeja abrir aleatoriamente, é possível que outro programa instalado no computador esteja causando o problema. Para determinar se essa é a causa, se você estiver executando o Microsoft Windows, inicialize o computador no modo de segurança.
Deixe o computador ficar no Modo de Segurança, se a bandeja ejetar enquanto estiver no Modo de Segurança, você encontrará uma das outras situações abaixo. No entanto, se a bandeja não estiver sendo ejetada no modo de segurança, é provável que um programa em execução no computador esteja causando o problema. Primeiro, verifique se você tem um programa de proteção antivírus em seu computador e se já digitalizou o computador em busca de vírus. Se nenhum vírus for detectado, mas o computador continuar a ejetar a bandeja após a reinicialização do Modo de segurança, pode haver um programa de serviço ou de segundo plano que esteja causando o problema. Sugerimos que você desative seletivamente os serviços não essenciais para ajudar a determinar o software em segundo plano que está causando o problema.
- Como remover programas TSRs e inicialização.
Disco ou objeto defeituoso na unidade
Se um disco ficou solto na parte de trás da unidade, ou outro objeto foi colocado na unidade por uma criança, isso pode fazer com que a bandeja da unidade seja ejetada aleatoriamente. Use uma lanterna e acenda-a na unidade para tentar determinar se um disco está preso na unidade ou se um objeto está na unidade. Se um disco estiver preso na unidade, tente usar um alicate de ponta fina e remova o disco. Se você estiver preocupado com danos ao disco (se ainda não estiver danificado), considere a possibilidade de remover a unidade e desmontar a unidade. Tenha em mente que as unidades de disco são altamente sensíveis a poeira e partículas no ar e não devem ser abertas fora de uma sala limpa. A desmontagem da unidade anula a garantia e introduz partículas no ambiente limpo dentro da caixa da unidade, o que pode destruir progressivamente os pratos giratórios ao longo do tempo.
Outro defeito de hardware
Finalmente, se você tentou todas as recomendações acima e a bandeja continua a ejetar aleatoriamente, sugerimos substituir a unidade. É provável que um componente da unidade esteja com defeito ou falhe.