Se o disco estiver danificado, especialmente a peça de metal que cobre a mídia de armazenamento interna, a unidade pode não conseguir ejetar o disco porque ele está preso. Para remediar isso, você pode tentar mexer o disco para cima e para baixo, para frente e para trás, para ver se consegue desalojá-lo e ejetá-lo. Não mexa com muita força ou você pode danificar ainda mais o disco ou danificar a unidade de disco. Pode ser necessário usar um alicate de ponta fina, mas use com cuidado e cautela.

Se a unidade estiver danificada, novamente você pode tentar liberar o disco e ejetá-lo. Faça isso novamente com cuidado e cautela, pois o disco pode ficar danificado no processo.

Nos dois casos acima, tente usar o mecanismo de ejeção da unidade de disco. Talvez seja necessário segurar o botão de ejeção e puxar o disco para fora ao mesmo tempo.

Se o disco foi inserido para trás, tente puxar o disco com cuidado. Balançando pode ser novamente necessário para libertá-lo.

Se você não puder ejetar um disco da unidade de disco, a única opção poderá ser desmontar a unidade de disco, o que provavelmente tornará a unidade inutilizável. No entanto, devido à maneira como as unidades de disquete são criadas, é provável que não funcione mais nesse caso.

Em ambos os casos, recomendamos que, se você puder visualizar o conteúdo do disco, copie o conteúdo do disco para outra pasta no disco rígido do computador. Criar um backup garantirá que, se o disco estiver danificado no processo de tentar ejetar o disco, você ainda terá cópias dos arquivos e não perderá nenhum dado.