Remova todos os TSRs
Desative ou descarregue quaisquer TSRs ou programas atualmente em execução antes de executar o programa que está causando o GPF.
- Como remover programas TSRs e inicialização.
Excluir todos os arquivos temporários do programa
Exclua todos os arquivos temporários que ainda possam estar residindo no disco rígido dos programas em execução no momento ou anteriormente.
- Como remover arquivos de programas temporários.
Execute o ScanDisk e Defrag
Execute o ScanDisk e execute o Defrag no disco rígido, pois o disco rígido pode estar com problemas para corromper ou invalidar o arquivo de permuta ou os arquivos de dados.
Verifique se o seu computador tem mais de 200 MB disponíveis
Se o seu computador estiver com pouco espaço no disco rígido, o arquivo de troca do Windows não poderá aumentar de tamanho quando necessário. Essa situação pode fazer com que os programas sejam trocados entre a memória e o disco rígido com mais freqüência, o que pode levar a mais GPFs.
- Determinando o espaço disponível no disco rígido.
Software ou hardware instalado recentemente
Se você instalou recentemente um novo software ou hardware, desinstale ou reinstale esse software ou hardware para verificar se ele não está causando o problema.
- Desinstalando o software do Windows.
Desativar o cache externo
Se a sua CPU utiliza cache externo, desative-o temporariamente para verificar se ele está causando suas mensagens de erro do GPF. Se esta opção estiver disponível, ela pode ser desativada por meio da configuração do CMOS.
Se isso resolver o problema, é recomendável entrar em contato com o fabricante do computador, com o fabricante da placa-mãe ou com o fabricante da CPU para obter recomendações adicionais.
Dica: Em alguns casos, uma atualização do BIOS projetada para esse problema também pode resolver problemas relacionados ao cache.
Desativar gerenciamento de energia e proteções de tela
Se você estiver recebendo GPFs quando o computador estiver inativo por longos períodos, desative o Gerenciamento de energia e as proteções de tela para garantir que eles não estejam causando o problema.
- Ajuda e suporte de gerenciamento de energia.
Problema no sistema operacional
Arquivos relacionados ao Windows podem causar uma falha de proteção geral. Por exemplo, uma falha de proteção geral com o Explorer e KRNL386.EXE. Reinstale o Windows para resolver o problema com arquivos relacionados ao Windows.
Memória incorreta ou outros tipos de falha de hardware
Se você seguiu todas as recomendações acima e continua a experimentar os GPFs, pode haver hardware ruim ou com falha dentro do seu computador. Muitas vezes, a memória ruim é a principal causa de GPFs aleatórios.
- Como posso testar minha memória para determinar se ela é ruim?