Nota: Antes de seguir qualquer uma das etapas abaixo, verifique se vários discos não funcionam na unidade. Se apenas um CD ou DVD estiver causando problemas, é um problema com o próprio disco e não com a unidade.

Dica: Muitos erros de unidade de CD e DVD no Windows são causados ​​por drivers ou outros programas em segundo plano. Se você estiver executando o Microsoft Windows, execute primeiro as etapas de solução de problemas da unidade de disco do Windows.

Uma unidade de disco defeituosa pode causar uma variedade de problemas diferentes no seu computador. Abaixo estão alguns dos possíveis problemas que você pode encontrar. É importante lembrar que os problemas descritos abaixo também podem ser causados ​​por mais do que apenas uma unidade de disco defeituosa.

1. Erro ao ler CD ou DVD.
2. Os CDs ou DVDs podem não reproduzir áudio ou vídeo corretamente.
3. Os programas de CD ou DVD podem não ser instalados ou encontrar erros após serem instalados.

Existem diferentes maneiras de testar a unidade de disco do seu computador e determinar se está ruim ou se há falhas que estão causando problemas no computador. Abaixo está uma lista dessas recomendações.

Soluções de software e hardware

As unidades de CD e DVD podem, às vezes, ficar com pó e sujas no interior, causando problemas na leitura de discos. Você pode usar um kit de limpeza de unidade de CD / DVD para ajudar a limpar a unidade de disco, que pode ser adquirida em muitas lojas de material de escritório e lojas de eletrônicos.

Abaixo está uma lista de programas de software disponíveis que são projetados para testar as unidades e discos de CD e DVD do seu computador.

• CDRoller - Ótimo programa que é usado para testar e, se necessário, recuperar dados de CDs e DVDs.
• CDCheck - Outro excelente programa usado para ajudar a verificar unidades de CD (sem compatibilidade com DVD) e também pode ser usado para ajudar a recuperar dados de discos danificados.

Existem também outros fantásticos produtos 100% comerciais. Abaixo está um desses produtos.

• Diagnóstico de CD / DVD - Programa de diagnóstico da InfinaDyne que não só é capaz de testar uma unidade e disco, mas também pode recuperar alguns ou todos os dados de discos que possam estar danificados.

Verifique a fonte de alimentação

Se a fonte de alimentação não estiver fornecendo energia suficiente para a unidade de disco, isso poderá fazer com que a unidade de disco não funcione corretamente. A unidade de disco pode não ser capaz de ler CD ou DVD se não houver energia suficiente. Você pode verificar a fonte de alimentação para determinar se ela não está funcionando corretamente.

Dica: Se a bandeja do disco não abrir, isso também pode ser o resultado de a fonte de alimentação não fornecer energia ou energia suficiente à unidade de disco.

Substitua a unidade de disco

Se a unidade de disco ainda não conseguir ler qualquer CD ou DVD após tentar as sugestões acima, é provável que a unidade de disco esteja com problemas. É recomendável que você substitua a unidade de disco para corrigir o problema.