Se você não instalou recentemente nenhum dos programas ou utilitários acima, é possível que seu computador tenha sido infectado por um vírus. Experimente os passos abaixo recomendados.
- Inicialize a partir de um disquete de inicialização limpo protegido contra gravação.
- Uma vez em A: \> digite fdisk / mbr e pressione Enter, isso deve retornar ao prompt A: \>.
- Digite sys c: e pressione Enter, depois que o sistema for transferido, remova o disquete e reinicialize o computador.
CD-ROM em execução no modo de compatibilidade
Se a janela Propriedades do sistema indicar que o CD-ROM está sendo executado no modo de compatibilidade do MS-DOS, tente as etapas recomendadas abaixo.
- No Windows, clique em Iniciar, Desligar e Reinicie o computador no modo MS-DOS .
- No prompt do DOS, digite cd \ e pressione Enter para acessar o prompt C: \>.
- Em C: \> digite ren autoexec.bat autoexec.ch e pressione Enter para renomear o autoexec.bat temporariamente.
- Uma vez que este arquivo foi renomeado, digite ren config.sysch e pressione Enter para renomear o config.sys.
- Depois que cada um desses arquivos tiver sido renomeado, reinicialize o computador para ver se o problema foi resolvido.
Se o problema persistir, clique em Iniciar, Configurações, Painel de controle, clique em Sistema e clique na guia Gerenciador de dispositivos. Clique no "+" ao lado do CD-ROM, se ainda não estiver em um "-" e realce o CD-ROM abaixo da categoria do CD-ROM. Depois de destacado, clique em Remover e reinicie o computador.
Se o problema persistir, é uma boa possibilidade que a unidade de CD-ROM esteja com defeito ou o Windows esteja corrompido.
Nota: Se quiser renomear os arquivos autoexec e config para o formato original, siga o primeiro parágrafo e inverta os nomes dos arquivos, conforme mostrado abaixo.
ren autoexec.ch autoexec.bat ren config.ch config.sys
Disco rígido em execução no modo de compatibilidade
Se a janela Propriedades do sistema indicar que o disco rígido está sendo executado no modo de compatibilidade do MS-DOS, tente as etapas recomendadas abaixo.
Se você estiver executando um DDO ( Disk Drive Overlay, um utilitário que instala e configura um disco rígido usando um disquete), contate o fabricante do disco rígido para obter drivers atualizados.
- Inicialize a partir de um disquete de inicialização limpo protegido contra gravação.
- Uma vez em A: \> digite fdisk / mbr e pressione Enter, isso deve retornar ao prompt A: \>.
- Digite sys c: e pressione Enter, depois que o sistema for transferido, remova o disquete e reinicialize o computador.
- Verifique se há um CD-ROM instalado no computador, alguns computadores podem ter drivers de CD-ROM carregados, mas podem não ter um CD-ROM instalado.
- No Windows, clique em Iniciar, Desligar e Reinicie o computador no modo MS-DOS.
- No prompt do DOS, digite cd \ e pressione Enter para acessar o prompt C: \>.
- Em C: \> digite ren autoexec.bat autoexec.ch e pressione Enter para renomear o autoexec.bat temporariamente.
- Uma vez que este arquivo foi renomeado, digite ren config.sysch e pressione Enter para renomear o config.sys.
- Depois que cada um desses arquivos tiver sido renomeado, reinicialize o computador para ver se o problema foi resolvido.
Usuários do Windows 95 também podem editar a configuração NOIDE no Registro para resolver esse problema. Se você estiver usando o Windows 98, consulte a próxima seção.
- Familiarize-se com o registro e possíveis problemas com a edição do registro lendo nossa página de registro.
- Edite o registro do computador executando o Regedit e abra o caminho abaixo HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ VxD \ IOS
- Localize a tecla NOIDE, destaque-a e exclua-a pressionando a tecla delete no teclado.
Apenas usuários do Windows 98
- No CD do Windows 98, abra a pasta Tools \ mtsutil.
- Nesta pasta, localize o arquivo noide.inf.
- Clique com o botão direito do mouse no arquivo e escolha instalar.
Se o problema persistir, é uma boa possibilidade que o disco rígido esteja com defeito ou corrompido ou o Windows esteja corrompido. Recomendamos que você primeiro reinstale o Windows. Se isso não resolver o problema, recomendamos que você fdisk, formate e reinstale todo o software em seu computador.