Nota: Esta página é para solucionar problemas de uma placa de vídeo que não está funcionando. Além das instruções neste artigo, sugerimos que você também revise nossa exibição não funcionará guia de ajuda.

Cuidado: A maioria das etapas exigirá que você abra e trabalhe dentro do seu computador. Ao trabalhar dentro de um computador, verifique se você está ciente do perigo potencial da ESD.

Em primeiro lugar, é importante que você tenha os drivers mais recentes para sua placa de vídeo. Tanto a NVIDIA quanto a AMD fornecem drivers gratuitamente em seus respectivos sites. Baixe e instale os drivers mais recentes para sua placa de vídeo.

Recoloque a placa de vídeo

Certifique-se de que seu computador esteja desligado. Remova os parafusos que prendem sua placa de vídeo no lugar e, em seguida, gentilmente mexer até que saia de seu slot de expansão. Em seguida, recoloque a placa de vídeo e ligue o computador.

Troque a placa de vídeo

Se a reinstalação da placa de vídeo não resolver o problema, ou se a sua GPU estiver a bordo, tente uma placa de vídeo alternativa no seu computador (se você tiver acesso a uma delas).

Substitua a placa de vídeo

Se uma placa de vídeo alternativa não funcionar ou você não conseguir obter uma, sugerimos a compra de uma nova placa de vídeo para substituir a placa com defeito em seu computador.

• Dicas de compra de placa de vídeo de computador.

Substituir placa-mãe

Se uma placa de vídeo alternativa não funcionou, e substituir a placa de vídeo por uma nova não resolveu o problema, é provável que você tenha uma placa-mãe com defeito e ela deve ser substituída. Se você se sentir confortável em substituir a placa-mãe, consulte as dicas de compra da placa-mãe do computador para obter ajuda sobre como escolher a certa para o seu computador. Caso contrário, sugerimos que o computador seja consertado em uma oficina de conserto de computadores local.