Esse problema pode ocorrer por vários motivos. O documento a seguir contém sugestões gerais que podem ajudar a determinar a causa e, em alguns casos, resolver o problema.

1. Primeiro, verifique se a aba que protege a tinta da dispersão ainda não está no cartucho.
2. Verifique se o (s) cartucho (s) de tinta foi inserido corretamente.
3. Se uma alavanca tiver sido trocada de sua posição original para permitir a instalação de cartuchos de tinta, assegure-se de que ela tenha retornado à sua posição original.
4. Execute uma limpeza da cabeça na impressora, se disponível.
5. Tente redefinir o contador do cartucho de tinta. Consulte as documentações do seu dispositivo para obter instruções sobre o seu modelo específico.
6. Verifique se nenhum erro de software está ocorrendo e imprima uma página de teste.
7. Se você estiver instalando um cartucho de tinta não autorizado pelo fabricante da impressora, talvez ele não seja compatível.
8. Se alguma luz de indicação estiver piscando, consulte a documentação da impressora ou a página da Web do fabricante para obter informações adicionais.

Se as recomendações acima não resolverem o problema, sugerimos que você entre em contato com o fabricante da sua impressora.