Botões presos
O culpado mais provável de um telefone ou tablet que sempre inicializa no Modo de segurança é um botão preso ou com defeito.
- Remova qualquer capa ou gel do dispositivo. Se a caixa estiver pressionando a tecla Menu, ela poderá ser carregada no modo de segurança.
- Pressione cada uma das teclas e botões várias vezes, para garantir que nenhum deles esteja preso.
- Reinicie seu telefone.
Dispositivo com uma bateria removível
Se o seu dispositivo não tiver uma bateria removível, você poderá prosseguir para a próxima seção.
- Remova a bateria e o cartão SIM (se houver) do dispositivo.
- Espere pelo menos 30 segundos.
- Com a bateria ainda fora do telefone, conecte o telefone ao carregador de parede.
- Substitua a bateria e o cartão SIM.
- Ligue o telefone novamente. Enquanto o telefone estiver sendo inicializado, não pressione nenhuma tecla ou botão.
Aplicativos instalados recentemente
Se o dispositivo continuar a carregar no Modo de segurança após seguir as etapas da (s) seção (ões) anterior (es), um aplicativo que você instalou recentemente pode estar impedindo que o dispositivo seja carregado normalmente. Remova todos os aplicativos instalados recentemente no telefone e tente as etapas acima novamente.
Master reset
Se o dispositivo continuar a carregar no Modo de segurança depois de tentar todas as sugestões anteriores, recomendamos uma reinicialização principal, que apaga todas as configurações e software para tornar o telefone como novo. Para obter instruções sobre como realizar uma redefinição principal, consulte as instruções "Como" do dispositivo (no manual do usuário ou no site do fabricante), pois cada uma é diferente.
Hardware defeituoso
Se nada em qualquer uma das seções anteriores funcionou, é, infelizmente, provável que o seu dispositivo móvel esteja com defeito. Neste ponto, ele precisa ser enviado ou levado para um centro de reparo para manutenção ou ser substituído.