O Problem Steps Recorder, ou PSR, foi introduzido no Windows 7 para registrar as interações com um programa e fornecer informações de ajuda relevantes para reduzir o tempo gasto na solução de problemas. A figura abaixo é um exemplo do gravador de etapas do problema.
Como uso o Gravador de Passos do Problema?
- Para executar o Gravador de Passos do Problema, clique em Iniciar e, na linha de execução, digite "etapas do problema". Em seguida, clique no link "Gravar etapas para reproduzir o problema".
- Uma vez no Gravador de Etapas de Problema, clique no botão Iniciar Gravação e repita as etapas que você executou para obter o erro originalmente.
- Enquanto percorre as etapas, você pode fazer uma anotação para descrever o que está fazendo clicando no botão Adicionar comentário e selecionando a área em questão.
- Após a conclusão, clique no botão Parar registro e você será solicitado a salvar o arquivo. Salve o arquivo .zip em um local que você se lembra, como o seu Desktop.
Como vejo um arquivo do Gravador de Etapas para Problemas?
- Extraia o arquivo .zip.
- Abra a pasta e você verá um arquivo MHTML (.mht) contendo as etapas que foram gravadas anteriormente.
- Clique duas vezes no arquivo para percorrer as etapas necessárias para duplicar o problema.
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