Esse problema é quase sempre devido a um problema de driver com um dos dispositivos instalados no seu computador. Se você instalou recentemente um novo dispositivo de hardware, como uma impressora, um modem, uma placa de vídeo, etc., certifique-se de obter os drivers mais recentes no site do fabricante.
Para obter uma lista de páginas da web de fabricantes de drivers, consulte nosso índice de drivers.
Desconectar dispositivos externos
Desconecte todos os dispositivos externos. Hardware externo, como periféricos USB, pode causar esse erro. Se nenhum erro ocorrer enquanto esses dispositivos estiverem desconectados, visite o site do fabricante para obter os drivers mais recentes ou entre em contato com o fabricante do hardware para obter sugestões.
Verifique se todos os drivers possuem assinaturas digitais adequadas
Drivers desatualizados para dispositivos de hardware ou utilitários de sistema executados em segundo plano, como software de backup, scanners antivírus, etc., também podem causar esse problema. Para verificar se o seu sistema possui ou não algum desses arquivos, siga as etapas abaixo.
- Pressione a tecla do Windows
- Digite sigverif e pressione Enter .
- O utilitário Verificação de assinatura de arquivo do Windows é aberto. Utilize este programa para procurar por arquivos que não possuem uma assinatura digital.
Desativar o BIOS APM
Certifique-se de que o Gerenciamento Avançado de Energia (APM) esteja desativado na configuração do CMOS.
Atualização do BIOS da placa-mãe
Se nenhuma das sugestões acima tiver ajudado a resolver seu problema, visite o site do fabricante e veja se a sua placa-mãe tem alguma atualização de BIOS disponível.
- Ajuda com atualizações do BIOS do computador.
Hardware ruim
Finalmente, se você já tentou todas as sugestões acima e tem certeza de que o problema não é relacionado ao driver, você pode ter um hardware ruim. Sugerimos que você teste a memória no computador para verificar se não está ruim. Se funcionar, tente isolar o hardware defeituoso usando o processo de eliminação.
- Como posso testar minha memória para determinar se ela é ruim?