Este erro de parada pode ocorrer devido a qualquer um dos motivos abaixo:
- Instalação de hardware defeituoso ou falha de hardware existente.
- Instalação de um serviço de sistema defeituoso.
- Problema com o software antivírus.
- Um volume NTFS corrompido.
Se você estiver com problemas para identificar a causa do problema, verifique o log do sistema no Visualizador de Eventos. Informações sobre o erro podem ser encontradas aqui, incluindo informações sobre qual dispositivo de hardware, driver ou serviço do sistema causou o erro.
Abaixo estão algumas possíveis soluções para este erro de parada.
Instalação de hardware defeituoso
Se você instalou recentemente um novo hardware, remova o hardware e ligue o computador para ver se o erro ocorre novamente. Se o erro ainda ocorrer, verifique o hardware existente que falhou e remova-o do computador. Certifique-se de verificar se há RAM com defeito no sistema, cache de RAM L2 e RAM de vídeo (placa de vídeo ou vídeo onboard), pois essas são as causas mais comuns dessa mensagem de erro.
- Como posso testar minha memória para determinar se ela é ruim?
Instalação de um serviço de sistema defeituoso
Se você puder determinar qual serviço do sistema está causando o erro, desative o serviço e reinicie o computador. Você pode precisar desabilitar vários serviços até encontrar o que está causando o erro.
Como alternativa, você pode forçar o Windows a iniciar usando a última configuração que estava funcionando corretamente. Quando o computador estiver iniciando, pressione a tecla F8 no teclado para abrir o menu Opções avançadas. Nesse menu, selecione a opção Última configuração válida, que pode ajudar a resolver problemas resultantes de um único serviço ou driver com falha.
Problema com software antivírus
Se o software antivírus estiver causando o problema, desative o software e reinicie o computador. Se isso corrigir o problema, contate o fabricante do software antivírus para solicitar uma atualização. Se nenhuma atualização estiver disponível, talvez seja necessário instalar um software antivírus diferente, que não cause a ocorrência do erro.
Volume NTFS corrompido
Corrigir um volume NTFS corrompido requer que você execute chkdsk / f / r em um prompt do DOS. Este comando corrige erros no disco rígido, incluindo um volume NTFS corrompido. Para executar isso em uma partição do sistema (a partição do disco rígido que executa o sistema operacional Windows), reinicie o computador para iniciar a verificação de disco.
- Informações adicionais sobre o comando chkdsk.
Desativar o cache de memória
Finalmente, se nenhuma das opções acima ajudar a resolver o problema, tente desativar o "cache de memória" na Configuração do CMOS, se disponível em seu computador.