- Verifique se as configurações do BIOS do computador estão corretamente configuradas no hardware instalado no computador. Configurações incorretas no BIOS podem causar vários erros ao inicializar pela primeira vez um computador compatível com IBM. Esses erros geralmente ocorrem quando o computador é inicializado pela primeira vez e pode interromper o processo de carregamento do computador.
Mensagens de erro enquanto o Windows está carregando
Erros que ocorrem enquanto o Windows 2000 está carregando ou impedindo o carregamento do Windows provavelmente estão sendo causados por um erro de configuração no registro.
- Se você recentemente alterou ou instalou algo que poderia ter causado o desligamento do Windows normal, tente carregar a última configuração válida. Veja nossa página sobre como carregar a última configuração válida para mais informações.
- Se você não conseguir iniciar o Windows Normal, tente inicializar no Modo de Segurança do Windows 2000 e, em seguida, tentar resolver o problema.
- Se você não conseguiu resolver o problema por meio do Modo de segurança, restaure o registro usando o scanreg . Informações adicionais sobre como fazer backup e restaurar o registro usando o utilitário scanreg estão em nossa página de registro.
Outras mensagens de erro que ocorrem enquanto o Windows está carregando ou depois que o Windows é carregado
- Se ocorrerem erros, mas o Microsoft Windows ainda carregar, verifique se não há problemas ou conflitos no Gerenciador de dispositivos. Se forem encontrados erros, leia nossa página do Gerenciador de dispositivos para ver as etapas de resolução de problemas.
- Verifique se os programas estão sendo carregados automaticamente, se esses erros não estão associados a esses programas. Muitas vezes, utilitários como programas antivírus podem carregar quando o Windows é iniciado pela primeira vez e causar erros. Se você acredita que seus erros de inicialização estão associados a outro programa, consulte nossa solução de problemas básica de software.
- Certifique-se de que o Windows 2000 esteja atualizado, verificando a página de atualização do Microsoft Windows. Veja nossa página sobre como atualizar um computador com Microsoft Windows para mais informações.
- Se o seu computador tiver um programa antivírus instalado, verifique se ele está atualizado e se nenhum vírus está sendo detectado. Se o seu computador não tiver antivírus instalado, você poderá considerar a instalação de um programa para garantir que nenhum vírus esteja causando seus problemas.
Outras mensagens de erro
Se estiver passando por outras mensagens de erro, é provável que esses erros estejam sendo causados pelo programa de software que você está executando ou por um dispositivo de hardware que você está tentando utilizar. É recomendável que você veja a visão geral básica de solução de problemas do seu dispositivo de hardware ou programa de software.
Computador, executando, lentamente
- Verifique se o seu computador tem pelo menos 500 MB de espaço livre no disco rígido. Se o seu computador tiver menos de 500 MB livres, isso poderá fazer com que o computador funcione mais lentamente. Informações adicionais sobre como recuperar espaço no disco rígido estão no documento CH000528.
- Execute o Microsoft ScanDisk e Defrag no computador. Informações adicionais e ajuda com esses comandos estão em nossa visão geral do ScanDisk e nossa visão geral do Defrag.
- Feche todos os programas que estão sendo executados em segundo plano ou desative os programas em segundo plano a partir do carregamento automático sempre que o computador for inicializado. Veja nossa página sobre como remover TSRs e programas de inicialização para mais informações.
- Clique em Iniciar, Pesquisar e selecione Arquivos ou pastas . Na janela de pesquisa, procure por arquivos com o nome * .tmp e verifique se você está pesquisando ou procurando na unidade C: local. Após a conclusão da pesquisa, exclua todos os arquivos encontrados.
- Certifique-se de que não haja erros ou conflitos no Gerenciador de dispositivos.
- Certifique-se de que o Windows 2000 esteja atualizado, verificando a página de atualização do Microsoft Windows. Veja nossa página sobre como atualizar um computador com Microsoft Windows para mais informações.
- Verifique se o seu computador possui os drivers mais recentes para os dispositivos de hardware instalados no seu computador. Veja nossa página sobre quais drivers de dispositivos de hardware devem ser atualizados para obter mais informações sobre quais drivers devem ser atualizados em seu computador.
- Se o seu computador tiver um programa antivírus instalado, verifique se ele está atualizado e se nenhum vírus está sendo detectado. Se o seu computador não tiver antivírus instalado, você poderá considerar a instalação de um programa para garantir que nenhum vírus esteja causando seus problemas.
Problema com o dispositivo de hardware
Se você tiver dificuldades com um dispositivo de hardware, consulte a visão geral básica de solução de problemas para obter as etapas que podem ser tomadas para ajudar a resolver seus problemas de hardware.
De outros
Se você ainda tiver erros ou não conseguir resolver o problema, pesquise Computer Hope, consulte nossa ajuda on-line e nossa página Perguntas e respostas (Perguntas e Respostas) para obter ajuda adicional. Se, após verificar esses locais, você ainda não conseguir resolver o problema, entre em contato com nossa equipe de suporte.