E-mail é uma excelente ferramenta para se comunicar com outros usuários pela Internet. Além das mensagens, o e-mail permite que os usuários enviem e recebam fotos, vídeos (pequenos), documentos e outras mídias por meio de anexos. As seções a seguir mostrarão como baixar, abrir e salvar anexos de e-mail que foram enviados para sua caixa de entrada.

As instruções nesta seção são para serviços de e-mail baseados na web, também conhecidos como webmail. Esses serviços exigem uma conta online para acessá-los (por exemplo, o Gmail).

• Google Gmail
• Outlook.com (anteriormente Hotmail)
• Yahoo! enviar

1. Faça login na sua conta do Gmail e abra a mensagem que contém o (s) anexo (s) que você deseja baixar.
2. Todos os anexos são mostrados no canto inferior esquerdo do corpo da mensagem (A).
3. Para baixar o (s) anexo (s), mova o cursor do mouse sobre cada um deles e clique na seta de download que aparece (B).

1. Depois de fazer o download do anexo de e-mail, será exibido um prompt para informar que o processo está concluído. A localização desse prompt e as instruções sobre como visualizar ou manter um anexo diferem dependendo de qual navegador da Internet você está usando. Para mais informações, veja nossa seção sobre como abrir e salvar seus anexos de e-mail.

Outlook.com

1. Faça login na sua conta de email do Microsoft Outlook.com e abra a mensagem que contém o (s) anexo (s) que você deseja baixar.
2. O (s) anexo (s) estão acima do corpo da mensagem (A).
3. Mova o mouse sobre o lado direito do anexo e clique na seta para baixo que aparece (B).
4. No menu suspenso exibido, selecione Download (C).

1. Depois de fazer o download do anexo de e-mail, será exibido um prompt para informar que o processo está concluído. A localização desse prompt e as instruções sobre como visualizar ou manter um anexo diferem dependendo de qual navegador da Internet você está usando. Para mais informações, veja nossa seção sobre como abrir e salvar seus anexos de e-mail.

Yahoo! enviar

1. Entre no seu Yahoo! conta e abra a mensagem que contém o (s) anexo (s) que você deseja baixar.
2. O (s) anexo (s) estão abaixo do corpo da mensagem (A).
3. Mova o mouse sobre o lado direito do anexo e clique na seta para baixo que aparece (B).

1. Depois de fazer o download do anexo de e-mail, será exibido um prompt para informar que o processo está concluído. A localização desse prompt e as instruções sobre como visualizar ou manter um anexo diferem dependendo de qual navegador da Internet você está usando. Para mais informações, veja nossa seção sobre como abrir e salvar seus anexos de e-mail.

Como abrir e salvar anexos de webmail

Navegadores diferentes usam métodos diferentes para exibir e mover anexos de email. Após o download do seu anexo, selecione o seu navegador preferido na lista abaixo e siga as instruções.

Dica: Após o download do arquivo, ele pode ser aberto na sua pasta de downloads.

Dica: depois de abrir o download com o programa apropriado, você pode salvá-lo no dispositivo de armazenamento de sua escolha.

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer
• Microsoft borda
• Ópera

1. Depois que o download for concluído, um aviso será exibido no canto inferior esquerdo da janela do navegador.

1. Clique duas vezes no download para abri-lo.

Mozilla Firefox

1. Depois que o download for concluído, um prompt aparecerá no centro da janela do navegador; clique em Salvar arquivo .

1. Quando o download estiver concluído, ele poderá ser acessado através da seção Downloads da pasta Biblioteca, pressionando Ctrl + J.

1. Clique duas vezes no download para abri-lo.

Internet Explorer

1. Depois que o download for concluído, um prompt aparecerá na parte inferior da janela do navegador no meio. Escolha Executar ou Salvar para abrir a mídia baixada.

1. Pressione Ctrl + J para visualizar seus downloads.

1. Clique em Executar para abrir qualquer um deles.

Microsoft borda

1. Depois que o download for concluído, um prompt aparecerá na parte inferior da janela do navegador no meio. Escolha Abrir ou Salvar para abrir a mídia baixada.

1. Pressione Ctrl + J para visualizar sua pasta de downloads.

1. Clique duas vezes no download para abri-lo.

Ópera

1. Ao clicar no anexo, você será solicitado a escolher um local no qual o download deve ser salvo. Quando você decidir, clique em Salvar .

1. Quando o download for concluído, pressione Ctrl + J para abrir a pasta Downloads.
2. Na janela que aparece, localize seu download e clique no botão Executar para abri-lo .

Como salvar anexos de programas de email off-line

Esta seção tem instruções para salvar anexos de mensagens enviadas por programas de email que você instala no Windows, não aqueles que são baseados na Web.

• Mozilla Thunderbird
• Microsoft Outlook
• E-mail em um iPad ou iPhone

1. Abra a mensagem de email que contém o anexo.
2. Clique com o botão direito do mouse na imagem ou no arquivo, escolha Salvar como ou Salvar imagem .
3. Especifique o local no qual você deseja salvar o arquivo. Você também pode alterar o nome do arquivo neste momento.

Nas versões mais recentes do Outlook, como o Outlook 2010, se o anexo for um arquivo separado, em vez de ser colado no corpo da mensagem, você poderá clicar com o botão direito do mouse e selecionar Salvar como . Você pode salvar o arquivo em qualquer lugar no seu computador. Se houver vários anexos no e-mail, você também poderá selecionar a opção Salvar todos os anexos .

Em versões mais antigas do Outlook antes do Outlook 2007, não há Clique com o botão direito para salvar a opção como as outras. No entanto, existem algumas soluções alternativas que você pode usar para salvar suas imagens e arquivos de email. Talvez seja necessário tentar mais de uma opção, dependendo da sua versão do Outlook.

1. Abra a mensagem de e-mail e, na guia Mensagem, selecione Outras ações e, em seguida, Visualizar no navegador . Este método permite que você salve seus anexos da mesma forma que faria com os e-mails da Internet (listados acima).
2. Você pode copiar uma imagem para a área de transferência e colá-la em um software de edição de fotos, como o Paint ou o Photoshop. Depois que a imagem tiver sido colada, você poderá salvá-la abrindo o menu Arquivo e escolhendo Salvar ou Salvar como .
3. Abra a mensagem de e-mail e salve-a como um arquivo HTML clicando em Arquivo no canto superior esquerdo, depois selecionando Salvar como no menu suspenso e selecionando o formato da página da Web . Este método salva todas as imagens incorporadas em uma pasta, tornando-a útil quando você deseja baixar várias imagens da mesma mensagem.

E-mail no iPad ou iPhone

Se você estiver vendo e-mail em um iPad ou iPhone e quiser salvar um anexo, siga as etapas abaixo.

Para fotos

1. Abra a mensagem de email.
2. Toque na foto no e-mail para ver a foto em tela cheia.
3. Toque e mantenha o dedo na imagem.
4. No menu exibido, selecione Salvar imagem .

Nota: As imagens salvas usando esse processo devem estar acessíveis no álbum de fotos no seu dispositivo.

Para outros anexos

1. Abra a mensagem de email.
2. Toque no anexo para baixá-lo.
3. Se o anexo não abrir sozinho, você deve procurá-lo em seu aplicativo de downloads.