Existem muitas razões pelas quais os e-mails devem saltar. No entanto, e-mails devolvidos também podem ser o resultado de um e-mail malicioso ou de um e-mail indesejado (spam).
Por que os spammers e os contras podem fazer isso
1. Um remetente de spam pode circular por milhões de endereços de e-mail, usando cada um deles como o remetente para ajudar a enganar o filtro de spam e pensar que as mensagens estão vindo de várias fontes.
2. Um remetente de spam usa um servidor que envia e-mails para distribuir spam enviando todos os e-mails de spam para esse servidor usando o campo De: endereço. Como são e-mails inválidos, o servidor os envia de volta aos usuários que desejam spam e, como o servidor é um servidor legítimo, eles não seriam bloqueados.
3. Um spammer pode usar seu nome de domínio para ajudar a gerar remetentes falsos de e-mails. Por exemplo, [email protected], [email protected], [email protected], etc.
O que pode ser feito?
Se o seu domínio estiver configurado para usar endereços catch-all, que recebem e-mails de endereços em seu domínio inválidos, desative ou limite-os. Especificar quais endereços de e-mail são válidos (por exemplo, [protegido por e-mail] é válido [protegido por e-mail] não é) pode reduzir muito a quantidade de spam e rejeições incorretas. Se o seu ISP ou host tiver um Painel de Controle on-line (por exemplo, cpanel), você poderá ajustar essa configuração através dele. Caso contrário, você precisaria entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet ou com o host da Web para alterar isso.
Se você estiver usando um serviço de e-mail on-line genérico (por exemplo, hotmail) ou um endereço de e-mail do seu provedor, infelizmente não há nada que possa ser feito para evitar o recebimento desses e-mails. Nossa melhor solução seria filtrar ou configurar regras e políticas para mensagens recebidas para excluir automaticamente essas mensagens.
Meu endereço de e-mail foi roubado ou hackeado?
Não. Como mencionado acima, é provável que o seu endereço de e-mail esteja sendo usado apenas por um spammer para ajudar a contornar os filtros de spam. Ao falsificar um endereço de e-mail, você não precisa acessar a conta de endereço de e-mail, a pessoa que envia o e-mail informa ao servidor de e-mail que ele está vindo do seu endereço de e-mail.
Se você ainda acha que seu e-mail foi hackeado, veja nosso endereço de e-mail foi hackeado.
Eu tenho um vírus?
Não é provável. Como mencionado acima, é mais razoável acreditar que seu e-mail está sendo usado por outro spammer sem qualquer conhecimento se esse e-mail é válido ou não. Se você está preocupado com uma infecção por vírus, nunca é demais verificar o seu computador.
ISPs e usuários executando um filtro de spam ou servidor de email
Se você estiver executando algum filtro de spam ou servidor de e-mail, sugerimos que não seja devolvido nenhum e-mail de spam, e-mail infectado por vírus ou endereço de e-mail inválido.
Se você estiver executando um servidor de e-mail e quiser que os remetentes saibam que o endereço é inválido, rejeite o e-mail durante a transmissão do SMTP, em vez de rejeitar o e-mail depois que ele for recebido. Rejeitar, em vez de rejeitar e-mails, pode poupar muito tempo, você e seu servidor, e outros usuários da Internet, de dores de cabeça no futuro.