- Consulte a página de limpeza do computador para obter instruções sobre como limpar adequadamente os CDs e a unidade de CD-ROM.
Programa de terceiros em execução causando o problema
Programas de terceiros em execução em segundo plano podem causar erros no CD. Feche todos os programas, bem como a opção Finalizar qualquer programa que possa estar sendo executado em segundo plano para garantir que eles não estejam causando seus problemas.
- Como remover programas TSRs e inicialização do Windows.
CD-ROM não configurado corretamente
Se o CD-ROM não estiver instalado ou configurado corretamente, isso poderá fazer com que os CDs não sejam lidos ou lidos adequadamente. Se você estiver usando o Windows, verifique no Gerenciador de dispositivos e verifique se não há conflitos ou erros que estão ocorrendo com a unidade de CD-ROM instalada.
- Informações e ajuda do gerenciador de dispositivos do Windows.
CD é um CD ou CD mal gravado foi copiado do CD protegido
Se você criou um CD (gravou um CD) e está recebendo erros, é provável que o CD tenha sido gravado incorretamente ou que o CD que você copiou esteja protegido. É recomendável que você grave o CD novamente ou verifique com o fornecedor do software se o CD não está protegido contra cópia.
CD é executado automaticamente causando erro
Se você estiver usando o Windows, a execução automática poderá, em alguns casos, causar erros quando colocada pela primeira vez no computador. É recomendável que você ejete o CD do computador e, quando o CD for colocado de volta no computador, mantenha pressionada a tecla Shift esquerda do teclado. Manter a tecla Shift esquerda pressionada desativará temporariamente o recurso de execução automática. Quando a luz do CD-ROM estiver piscando e você não receber nenhum erro, abra Meu Computador e clique com o botão direito do mouse na unidade de CD-ROM e clique em Explorar para ver se você recebe erros ao ler o CD.
Se nenhum erro for recebido, é provável que o erro esteja sendo causado pelo que está tentando executar automaticamente quando o disco é colocado no computador.
Windows está corrompido causando CD para gerar erro
Se você estiver executando o Windows, ele ou seus drivers relacionados podem estar corrompidos e fazendo com que a unidade de CD-ROM não seja lida corretamente. Antes de tentar a recomendação abaixo, verifique se você tentou todas as etapas acima primeiro.
Recomendamos que você use um disquete inicializável que tenha drivers de CD-ROM e teste a unidade de CD-ROM a partir do MS-DOS.
Se você receber erros do MS-DOS, é provável que a unidade de CD-ROM esteja com defeito.
Se você não receber erros do MS-DOS e a unidade de CD-ROM ler corretamente, é provável que o Windows esteja corrompido e recomendamos que ele seja reinstalado.
- Como criar um disco de inicialização e ajuda.
Disco ruim ou discos ruins
Se você tiver determinado que está encontrando apenas erros com apenas um disco, poderá recuperar os dados do disco e testar a unidade usando os programas de software.