Quando as teclas de um teclado não funcionam, geralmente é devido a falhas mecânicas. Se este for o caso, o teclado precisa ser substituído. No entanto, às vezes, chaves que não funcionam podem ser corrigidas. As seções a seguir contêm problemas comuns e suas causas, bem como métodos para tentar solucionar esses problemas.

Nota: As etapas neste artigo para aqueles cujos teclados ainda possuem algumas teclas que funcionam. Temos uma página separada para solução de problemas de teclados sem chaves de trabalho.

Se as teclas de função não estiverem funcionando, o problema pode ser que você tenha um bloqueio de função ou uma tecla F-lock que precisa ser alternada. A tecla F-lock é usada para ativar e desativar as teclas F (F1 a F12) ou funções secundárias das teclas normais.

Dica: Alguns teclados podem rotular a tecla F-lock como a tecla Fn.

As teclas no teclado numérico não estão funcionando

Se as teclas do teclado numérico não funcionarem ou estiverem se comportando de forma estranha (por exemplo, se estiverem movendo o cursor em vez de digitar um número), tente pressionar a tecla Num Lock. O Num Lock é usado para alternar entre as funções primárias (números) e secundárias (teclas de seta, Início, Del, etc.) do teclado numérico.

Algumas teclas não são usadas em certos programas

Algumas teclas, como as teclas de função (F1 a F12), não funcionam com todas as aplicações. Teste a chave que não está funcionando em mais de um programa, como o Bloco de Notas, um processador de texto e seu navegador da Internet preferencial.

Interferência no programa ou no driver

Se você estiver usando o Microsoft Windows, tente reinicializar o computador e localizá-lo no Modo de segurança para garantir que nenhum programa extra esteja em execução. Se o seu teclado funcionar no modo de segurança, é provável que um dos programas ou drivers de dispositivo instalados esteja causando o problema.

Teclado sujo

Poeira, sujeira, cabelo e outros detritos podem cair no teclado com o tempo, o que pode obstruir o movimento de uma tecla ou interferir em seu circuito. Tente remover a chave que não está funcionando e limpe a área abaixo e ao redor dela.

Dica: Você também pode tentar remover quaisquer detritos nos espaços entre as teclas usando uma lata de ar comprimido.

Se tudo mais falhar, substitua o teclado

Se todas as sugestões anteriores tiverem sido concluídas e uma ou mais chaves ainda não estiverem funcionando, é provável que o teclado esteja com defeito e precise ser substituído.