Abreviada para Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação, a ITIL é um conjunto de processos, procedimentos e tarefas que ajudam a TI a alinhar seus serviços com as necessidades do negócio. Os componentes do ITIL não são específicos de uma empresa, eles podem ser adotados por qualquer negócio, grande ou pequeno. O uso do ITIL pode ajudar a fornecer valor e integração aprimorados com a estratégia da organização, bem como medir a melhoria em seus serviços de TI.

A AXELOS, Ltd. adquiriu a ITIL em julho de 2013. Ela fornece licenciamento para organizações e mantém a estrutura da ITIL.

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