Se o seu computador tiver áudio on-board que atualmente não está funcionando, siga as etapas abaixo para determinar ou resolver seus problemas de áudio.

1. Verifique se a placa de som está ativada na configuração do CMOS. A maioria das placas de som on-board pode ser ativada ou desativada no CMOS.
2. Depois que essa configuração for verificada como ativada ou instalada no CMOS, consulte o documento apropriado abaixo para solucionar problemas da placa de som.

• Som perdido ou perdido no Windows.

Desativando o áudio on-board

Se você estiver planejando comprar uma nova placa de som e tiver áudio on-board, é altamente recomendável que você desative o áudio on-board antes de instalar a nova placa de som. Abaixo estão os dois métodos que um on-board pode ser desativado.

1. A maioria das placas de som on-board pode ser ativada ou desativada no CMOS. Informações adicionais sobre como entrar no CMOS estão em nossa página de ajuda do CMOS.
2. Se o seu computador não tiver uma opção dentro do CMOS para desativar o áudio on-board, a placa-mãe provavelmente tem um jumper que pode ser configurado para desativá-lo. Muitas vezes, o áudio on-board será desativado automaticamente se uma placa de som instalada for detectada. Consulte o manual da placa-mãe ou entre em contato com o fabricante do computador ou da placa-mãe para obter informações adicionais.