Verifique se o Cliente para redes Microsoft está instalado clicando com o botão direito do mouse na rede dial-up e clicando em propriedades. Nas propriedades, clique na guia de rede e verifique se o Cliente para Redes Microsoft está instalado e selecionado.
Windows 95/98 ou Windows ME
Senha .pwl arquivo corrompido
Se um arquivo pwl estiver corrompido no disco rígido do computador na pasta Windows, isso poderá causar problemas na rede dial-up. Para resolver o problema, localize todos os arquivos terminados em .pwl e renomeie temporariamente o arquivo para uma extensão diferente, como file.ch, em vez de file.pwl, ou exclua o arquivo.
- Como usar o recurso de localização de arquivos do Windows.
Depois que os arquivos forem renomeados ou excluídos, reinicie o computador e determine se o problema foi resolvido ou não.
RNA.pwl corrupto
Se rna.pwl estiver presente no computador, isso pode estar causando potencialmente o problema com a rede dial-up. Para resolver o problema, localize um arquivo chamado rna.pwl e renomeie temporariamente esse arquivo para rna.ch.
- Como usar o recurso de localização de arquivos do Windows.
Depois que o arquivo for renomeado, reinicialize o computador e determine se o problema foi resolvido ou não.
O logon automático está ativado
Nota: As informações abaixo contêm informações relacionadas ao registro do sistema. Se você não estiver familiarizado com o registro do sistema e seus possíveis perigos, consulte a página de ajuda do registro antes de seguir as informações abaixo.
Para desabilitar ou garantir que o logon automático esteja desabilitado, siga as etapas abaixo:
- Clique em Iniciar, Executar e digite regedit e clique em OK.
- No Editor do Registro, navegue até esta chave:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Rede \ Net de modo real
- Abra a chave, localize o valor AutoLogon e exclua-o.
Uma vez que o acima foi concluído, reinicie o computador para determinar se o problema foi resolvido.
O cache de senhas está desabilitado
Nota: As informações abaixo contêm informações relacionadas ao registro do sistema. Se você não estiver familiarizado com o registro do sistema e seus possíveis perigos, consulte a página de ajuda do registro antes de seguir as informações abaixo.
Para ativar o cache de senhas, siga as etapas abaixo:
- Clique em Iniciar, Executar e digite regedit e clique em OK.
- No Editor do Registro, navegue até esta chave:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Network
- Abra a chave e altere o valor DWORD de DisablePwdCaching para 0 . (Se DisablePwdCaching não estiver presente, adicione um novo DWORD com DisablePwdCaching como o nome DWORD e 0 como o valor.)
Uma vez que o acima foi concluído, reinicie o computador para determinar se o problema foi resolvido.
Rede dial-up está corrompida
Se você seguiu cada uma das sugestões acima, a rede dial-up está corrompida e é recomendável que a rede dial-up seja reinstalada seguindo as etapas abaixo:
- Abra o painel de controle.
- Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas .
- Em Adicionar ou remover programas, clique na guia Instalação do Windows .
- Na Instalação do Windows, realce as comunicações e clique nos detalhes .
- Desmarque a opção Acesso à rede dial-up e clique em Ok e Aplicar .
- Reinicie o computador.
- Depois que o computador for reinicializado, siga as etapas acima novamente, mas, desta vez, verifique a rede dial-up em vez de desmarcá-la para instalá-la.
Compartilhamento de arquivos e impressão não instalado
Se você concluiu todas as etapas acima e continua com o mesmo problema, o Windows ou um programa de terceiros instalado no computador está causando problemas. É recomendado que você reinstale o Windows.