Para ajudar a responder às perguntas dos computadores com mais eficiência, a Computer Hope desenvolveu seu próprio sistema de correspondência. Cada e-mail enviado para a Computer Hope é rastreado por um número exclusivo do CHID (Computer Hope Identification) e quando a resposta é respondida posteriormente em nosso site para futuros usuários.

Onde posso ver e responder ao meu e-mail?

Você pode acessar e visualizar seus e-mails passados ​​por meio da ferramenta Computer Hope CHID.

As minhas informações pessoais estão publicadas no Computer Hope?

Não, seu nome, e-mail e qualquer outra informação pessoal contida no e-mail não é postada online. A questão pode ser a única informação postada na Computer Hope sem nenhuma informação pessoal identificável.

Por que minha pergunta não foi postada?

Embora muitas das perguntas enviadas à Computer Hope por e-mail sejam postadas no site da Computer Hope, pode levar algum tempo até que um documento seja criado para o site.

Por que a Computer Hope lida com e-mail dessa maneira?

Tentar lidar com o suporte gratuito de computadores por e-mail para o mundo é um desafio real. Para tornar nossas respostas o mais rápido e eficiente possível, desenvolvemos esse sistema para acessar e-mails de entrada mais rapidamente e automatizar tarefas que não são possíveis por meio de sistemas de e-mail tradicionais.