Cuidado: Ter mais de um programa antivírus sendo executado em um computador ao mesmo tempo geralmente causa problemas, incluindo erros, desempenho lento do computador e possível falha da proteção antivírus.
Nota: Tenha em mente que, se você tiver uma assinatura com a empresa de antivírus, a desinstalação do programa não poderá cancelar sua assinatura.
Dica: Se você estiver desinstalando o antivírus porque acredita que esteja causando problemas, também poderá desativar temporariamente o antivírus antes de desinstalá-lo.
Desinstalar através do menu Iniciar
Quando você encontrar o programa antivírus na lista, localize a opção de desinstalação, que deve estar na mesma pasta. Se estiver disponível, clique na opção de desinstalação e siga as instruções para concluir a desinstalação do antivírus.
Desinstalar através de Adicionar ou Remover Programas
A segunda maneira é utilizar Adicionar ou remover programas.
- Windows Vista, 7, 8 e 10 usuários.
- Usuários do Windows XP.
1. Abra o Adicionar ou Remover Programas .
2. Na lista de programas instalados, localize o programa antivírus e selecione-o clicando uma vez com o botão esquerdo do mouse. Depois que o programa antivírus for selecionado, acima dos cabeçalhos de coluna, clique na opção Desinstalar, conforme mostrado na figura abaixo, para iniciar o processo de desinstalação.
Nota: Alguns programas antivírus podem ser listados várias vezes na lista de programas. Certifique-se de ter desinstalado todas as partes associadas do antivírus antes de reinicializar o computador ou instalar outro antivírus.
Se você não conseguir desinstalar o antivírus através de Adicionar ou Remover Programas devido a um erro, pule para a desinstalação do Modo de Segurança. Se o programa antivírus não estiver listado em Adicionar ou remover programas, você poderá ter uma instalação incorreta do antivírus ou um antivírus nocivo.
Usuários do Windows XP
1. Abra o Adicionar ou Remover Programas .
2. Na lista de programas instalados, localize o programa antivírus e selecione-o clicando uma vez com o botão esquerdo do mouse. À direita do nome do programa, clique no botão Alterar / Remover ou Desinstalar para iniciar o processo de desinstalação.
Nota: Alguns programas antivírus podem ser listados várias vezes na lista de programas. Certifique-se de ter desinstalado todas as partes associadas do antivírus antes de reinicializar o computador ou instalar outro antivírus.
Se você não conseguir desinstalar o antivírus através de Adicionar ou Remover Programas devido a um erro, pule para a desinstalação do Modo de Segurança. Se o programa antivírus não estiver listado em Adicionar ou remover programas, você poderá ter uma instalação incorreta do antivírus ou um antivírus nocivo.
Desinstalando do modo de segurança
Em alguns casos, o processo de desinstalação pode não conseguir prosseguir porque o programa antivírus está atualmente carregado e em execução no Windows. Se o programa não puder ser desativado, desinstale o antivírus no Modo de Segurança do Windows. No modo de segurança, o programa antivírus não será carregado e executado, tornando possível desinstalar usando qualquer método mencionado anteriormente.
- Como inicializar no modo de segurança do Windows.
Mau programa antivírus
Em algumas situações, um programa antivírus legítimo não pode ser desinstalado porque ele ou o software usado para desinstalá-lo está corrompido, incorreto ou ausente. Nessas situações, você deve baixar um programa de desinstalação da empresa de antivírus para remover todos os arquivos associados ao antivírus. Abaixo está uma lista de links de desinstalação conhecidos para muitas das principais empresas de antivírus.
Programas antivírus desonestos
Existe também a possibilidade de que o programa antivírus que tenta ser desinstalado seja, na verdade, um spyware ou malware. Existem programas antivírus falsos na Internet e eles podem causar danos a um computador ou ajudar alguém a roubar suas informações. Um dos mais conhecidos por ter atormentado muitos usuários de computador é chamado de AntiVirus 2011 .
Se o seu computador estiver infectado por este ou outros programas semelhantes de spyware ou malware, apresentando-se como um programa antivírus, é altamente recomendável que ele seja desinstalado assim que possível. Você deve executar um programa de remoção de spyware, como o Malwarebytes, para limpar o seu computador de qualquer outro programa de spyware ou malware.