Dica: Alguns laptops podem ter um botão ao redor do touchpad ou um ícone na Área de notificação do Windows que pode ativar e desativar o touchpad.
Certifique-se de não tocar no touchpad
Como o touchpad geralmente fica perto de onde as palmas de suas mãos e polegares estão, é possível que você esteja tocando no touchpad sem perceber. Uma maneira fácil de determinar isso é ver se o cursor se move sem tocar em nada no teclado.
Touchpad sujo
Óleos, loções e outras substâncias dos dedos podem fazer com que o touchpad não funcione corretamente. Verifique se o touchpad está limpo, umedecendo um pano de algodão com água e esfregando suavemente a superfície do touchpad.
Desconectar outros dispositivos de entrada externos
Pode não ser o touchpad que está causando o problema. Se você tiver outros dispositivos de entrada, como um mouse externo, uma mesa digitalizadora ou um teclado, tente desconectar esses dispositivos para garantir que eles não sejam a causa do problema.
Desconectar da estação de ancoragem
Se o seu laptop estiver encontrando esse problema apenas enquanto estiver conectado a uma estação de encaixe, o problema poderá ser causado pela estação de encaixe. Para este problema, sugerimos as soluções abaixo.
- Verifique se o seu laptop tem a atualização mais recente do BIOS.
Atualizar drivers
Como os drivers controlam como o touchpad faz interface com o sistema operacional, se os drivers contiverem problemas, isso poderia fazer com que o cursor se movesse incorretamente. Certifique-se de ter os drivers mais recentes para o touchpad, visitando o site do fabricante do laptop ou contatando o suporte deles.
Tente um utilitário de terceiros
Faça o download e instale o Touchpad Blocker, um fantástico programa gratuito que pode ser usado para ajudar a evitar movimentos errados do touchpad.
Hardware ruim
Se você concluiu todas as etapas acima e continua a ter problemas com o touchpad, pode haver um problema de hardware com o touchpad ou com a interface conectada ao touchpad.
Se o seu laptop estiver fora da garantia e você não quiser gastar o dinheiro necessário para consertar o laptop, sugerimos que desative o touchpad e use um mouse USB externo. Muitos touchpads podem ser desativados pressionando um botão acima ou ao redor do touchpad. Se nenhum botão para desativar o touchpad for encontrado, você poderá desativá-lo através do utilitário de configuração Mouse, encontrado no Painel de controle.