Abaixo estão as etapas e ideias para verificar se o Bluetooth está instalado, como ativar o Bluetooth e como corrigir problemas por não conseguir ativar o Bluetooth.
Verificar um computador para ver se um adaptador Bluetooth está embutido ou instalado pode ser feito olhando no Gerenciador de dispositivos.
- Abra o Gerenciador de Dispositivos.
- Procure a entrada Bluetooth na lista de hardware e clique na seta à direita da entrada para expandir a lista de hardware Bluetooth.
Na lista de hardware Bluetooth, o adaptador Bluetooth deve estar listado. Na imagem de exemplo acima, "Intel Wireless Bluetooth" é o adaptador Bluetooth.
Se um adaptador Bluetooth estiver listado, o computador possui recursos Bluetooth. Se um adaptador Bluetooth não estiver listado, o computador não possui recursos Bluetooth e exigirá a instalação de um adaptador Bluetooth.
Verifique se o Bluetooth está ativado
Verificar se o Bluetooth está ligado pode ser feito no Gerenciador de Dispositivos.
- No Gerenciador de dispositivos, localize a entrada Bluetooth e expanda a lista de hardware Bluetooth.
- Clique com o botão direito no adaptador Bluetooth na lista de hardware Bluetooth.
- No menu pop-up exibido, se a opção Ativar estiver disponível, clique nessa opção para ativar e ativar o Bluetooth.
Nota: Se a opção Ativar não estiver disponível no menu pop-up e, em vez disso, você vir a opção Desativar, isso significa que o Bluetooth já está ativado e ativado.
Se você quiser desativar o Bluetooth, na etapa 3 acima, selecione a opção Desativar no menu pop-up.
Não é possível ativar o Bluetooth
Se o adaptador Bluetooth estiver desativado no Gerenciador de dispositivos e se selecionar a opção Ativar, como mostrado acima, não funcionar para ativar e ativar o Bluetooth, tente as opções a seguir.
Instale os drivers mais recentes para o adaptador Bluetooth
Desinstalar o adaptador Bluetooth
- No Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no adaptador Bluetooth e selecione Desinstalar.
- Reinicie o computador.
- Se o adaptador Bluetooth for detectado pelo computador, ele deverá ser automaticamente reinstalado.
- Verifique no Gerenciador de dispositivos para verificar se o adaptador Bluetooth foi reinstalado.
- Tente habilitar o adaptador Bluetooth, se ainda não estiver habilitado.
Remova o adaptador Bluetooth e reinstale-o
Se o adaptador Bluetooth no computador puder ser removido (não um adaptador integrado), tente as etapas abaixo.
- No Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no adaptador Bluetooth e selecione Desinstalar.
- Desligar o computador.
- Abra a caixa do computador e remova a placa adaptadora Bluetooth do computador.
- Ligue o computador.
- Verifique no Gerenciador de dispositivos que o adaptador Bluetooth não está listado.
- Desligue o computador novamente.
- Reinstale a placa adaptadora Bluetooth no computador.
- Ligue o computador.
- Se o adaptador Bluetooth for detectado pelo computador, ele deverá ser automaticamente reinstalado.
- Verifique no Gerenciador de dispositivos para verificar se o adaptador Bluetooth foi reinstalado.
- Tente habilitar o adaptador Bluetooth, se ainda não estiver habilitado.
Se as opções acima não funcionarem, veja abaixo as possíveis causas do problema e como resolvê-lo.
- Existem alguns arquivos de sistema corrompidos no computador, impedindo que o adaptador Bluetooth seja habilitado e funcione corretamente. Se o Bluetooth funcionasse anteriormente, você poderia ativar um ponto de restauração do Windows para uma data antes que o Bluetooth parasse de funcionar.
- O adaptador Bluetooth está com defeito. Se o adaptador Bluetooth for removível, substitua o adaptador existente por um novo adaptador. Se o adaptador Bluetooth estiver integrado ao computador, você poderá desativar o adaptador no BIOS e, em seguida, adquirir e instalar um novo adaptador Bluetooth.