Se você estiver encontrando problemas com seu computador ou outros programas depois de instalar o novo software em seu computador, desinstale o programa e veja se os problemas persistem.

• Desinstalando o software do Windows.

Nota: Se, depois de instalar um programa, você não conseguir inicializar no Windows, tente inicializar no Modo de segurança.

Depois que o programa for desinstalado, tente instalar o programa novamente.

• Como instalar um programa de software.

Verificar atualizações do programa de software ou novas versões

Se você continuar tendo problemas, verifique no site do fabricante do software se há atualizações no programa, no jogo ou no utilitário que está instalando.

Se você estiver instalando um programa de software ou drivers para um dispositivo de hardware, como uma impressora, obtenha o software e os drivers mais recentes do fabricante, em vez de usar o software incluído. Veja nossa página de drivers para links para diferentes tipos de drivers de hardware.